ck4-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে "ck4", "আমরা", "আমাদের" বলতে ck4 প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "প্লেয়ার" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি ck4-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ করেছেন বা নিবন্ধিত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী ck4-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — এর মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক সেবা। কোনো নির্দিষ্ট প্রমোশন বা বোনাসের ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত থাকলে সেগুলো এই মূল শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য হবে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার ck4 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন।

২. যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

ck4-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ক্যাসিনো বা বেটিং সেবা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করছেন, সেখানে অনলাইন গেমিং ও বেটিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনি নিজের পক্ষ থেকে, স্বেচ্ছায় এবং ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যে এই সেবা ব্যবহার করছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনার কাছ থেকে পূর্বে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়নি এমন হতে হবে।

ck4 যেকোনো সময় বয়স যাচাই বা পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে। নথি সরবরাহে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে এবং সংগৃহীত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

ck4-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার ck4-এর রয়েছে।

৩.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস সহ সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য — ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড — গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ck4-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

উইথড্র করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে ck4 পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু সুবিধা সাময়িকভাবে সীমিত থাকতে পারে।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

৪.১ ডিপোজিট

ck4-এ টাকা জমা দেওয়ার জন্য বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০।

ডিপোজিট সাধারণত দ্রুত সম্পন্ন হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ডিপোজিটকৃত অর্থ শুধুমাত্র মালিকের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতি থেকে গ্রহণযোগ্য।

৪.২ উইথড্র

উইথড্রের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্র সেবায় bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ব্যবহার করা যায়।

উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে এবং ডিপোজিটকৃত পদ্ধতিতেই উইথড্র করার নীতি প্রযোজ্য। যেসব উইথড্র অনুরোধে জালিয়াতির সন্দেহ থাকে, সেগুলো তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.৩ লেনদেনের বৈধতা

ck4 প্রতিটি লেনদেনের বৈধতা যাচাই করার অধিকার রাখে। কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে তা সাময়িকভাবে রোধ করা হতে পারে। অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে — বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বেট করতে হবে। উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০; এই বোনাসের বিপরীতে ওয়েজারিং হবে ৳২,০০০ × ১০ = ৳২০,০০০।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস পাওয়ার যোগ্যতা প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় তুলতে হলে প্রযোজ্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমের ফাঁকফোকর কাজে লাগানোর চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার আওতায় আসবে।
• ck4 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

ck4-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা মেলে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সপ্তাহের নেট লোকসানের উপর সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সপ্তাহের নেট লোকসানের উপর সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সপ্তাহের নেট লোকসানের উপর সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সপ্তাহের নেট লোকসানের উপর সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হিসাব করা হয় সেই সপ্তাহের মোট লোকসান থেকে মোট জয় বাদ দিয়ে প্রাপ্ত নেট পরিমাণের উপর। উদাহরণস্বরূপ: Gold স্তরের একজন সদস্যের সপ্তাহে নেট লোকসান ৳২০,০০০ হলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরের জন্য নির্দিষ্ট সুবিধা ও অগ্রাধিকার সেবা রয়েছে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো ck4-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে বেট বা গেম খেলা।
• একই ব্যক্তির দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে পরিকল্পিতভাবে লেনদেন করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে আঁতাত করে বেটিংয়ে সুবিধা নেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• ck4-এর নাম বা লোগো ব্যবহার করে অননুমোদিত প্রচারণা চালানো।

৮. দায়িত্বশীল খেলার নীতি

ck4 বিশ্বাস করে যে বিনোদনমূলক গেমিং আনন্দদায়ক হওয়া উচিত, কিন্তু অতিরিক্ত খেলা ব্যক্তিগত ও আর্থিক ক্ষতির কারণ হতে পারে। এই কারণে ck4 একটি সুস্পষ্ট দায়িত্বশীল খেলার নীতি বজায় রাখে, যেখানে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন এবং সহায়তার সুবিধা রয়েছে।

যদি মনে হয় খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা স্ব-বর্জনের আবেদন করুন। ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা থেকে দূরে রাখা প্রতিটি প্রাপ্তবয়স্ক সদস্যের সামাজিক দায়িত্ব।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ck4 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাবেন।

SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে প্রয়োজন হলে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। বন্ধ করার আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

১০.২ ck4-এর উদ্যোগে বন্ধ বা স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে ck4 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা তথ্য বা নথি প্রদান করলে।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• ন্যায্য খেলার নীতি লঙ্ঘন করলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে সূচনামূলক নোটিশ দেওয়া হবে)।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ck4 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। গেমিং ও বেটিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি সবসময় থাকে এবং লোকসানের সম্পূর্ণ দায় ব্যবহারকারীর নিজের। ck4 কোনো জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ck4 দায়ী নয়। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে ন্যায্য সমাধান দেওয়ার সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হয়।

গেমের ফলাফল যাচাই করার ক্ষেত্রে ck4-এর সার্ভারের রেকর্ডই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয় পরবর্তীতে বাতিল করার অধিকার ck4 সংরক্ষণ করে।

১২. পরিবর্তন ও সংশোধন

ck4 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরা হবে যে আপনি আপডেট করা শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ck4 সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে এবং আমাদের পরিচয়, কার্যক্রম ও লক্ষ্য বুঝতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১৩. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে ck4-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা সেবা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে পাওয়া যায়।

যোগাযোগের মাধ্যম:

• সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]

সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন — সেখানে পেমেন্ট, বোনাস, অ্যাকাউন্ট এবং গেমিং সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।